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Cuestionario de satisfaccion cliente

Gracias por sus instrucciones y confianza en nuestra firma para la gestión de su reclamación. Para poder ayudarnos a crecer y mejorar el servicio a nuestros clientes, les rogamos que completen este cuestionario indicando el nivel de satisfacción adquirida por nuestros servicios. Les agradecemos de antemano su colaboración.

    Nombre del tramitador de su reclamación

    1) Por favor, indique su percepcion general del nivel de nuestra actuación y servicios en relación a:
    Comunicación
    Fiabilidad
    Competencia Legal
    Profesionalidad
    Disponibilidad
    Capacidad de relación con el cliente
    Calidad general de nuestro trabajo
    Calidad de nuestro servicio telefónico
    Calidad de nuestras oficinas
    2) Conteste a las siguientes cuestiones:
    ¿En general, considera que su reclamación fue gestionada de manera eficiente?
    ¿Recibió una respuesta rápida a sus llamadas/emails/ correos?
    ¿Se le informó regularmente del progreso del caso?
    ¿Se le informó sobre los costes legales al principio de la reclamación?
    ¿Considera nuestros servicios económicos?
    ¿Está usted satisfecho con el resultado del caso?
    ¿recomendaría Pierre Thomas Law a otros clientes?
    ¿Tiene algún comentario especifico que hacer (en relación a su caso, el responsable de la gestión, la firma en general o sobre como podríamos mejorar nuestro servicio)?

    Esta usted de acuerdo con la publicación de sus comentarios en nuestra página web?
    Thank you very much for taking the time to complete this questionnaire.